Foire aux questions

On est un éditeur de logiciels basé à Poitiers. On a quatre produits : Mirage Analytics (analytics sans cookie), Complio (audit RGPD automatisé), Cookilio (bandeau de consentement), et une offre de développement sur-mesure. Tous hébergés chez Scaleway en Europe. On existe depuis 2019, notre logiciel de conformité tourne dans des centaines d'organismes.

Non. On ne fait ni conseil, ni accompagnement juridique, ni prestation DPO. On est développeurs. On construit des outils que les DPOs, les marketeurs et les DSI utilisent au quotidien. Si vous cherchez un accompagnement humain sur le RGPD, on peut vous orienter vers des partenaires DPO — mais ce n'est pas notre métier.

Chez Scaleway, dans leurs datacenters européens. C'est un opérateur cloud français, filiale du groupe Iliad (Free). Zéro sous-traitant américain : ni pour le CDN, ni pour les backups, ni pour les logs. C'est inscrit dans nos CGU et vérifiable techniquement. On peut fournir la liste exhaustive de nos sous-traitants sur demande.

Complio : lancez un audit à 89 € HT, vous verrez immédiatement ce que votre site fait dans votre dos — c'est souvent suffisant pour convaincre en interne. Pour Mirage et Cookilio, prenez rendez-vous via notre page contact : on vous montre le produit en conditions réelles sur un environnement de démonstration.

Vous écrivez à contact@dpliance.com. Un développeur qui connaît le produit vous répond sous 24 h ouvrées. Pas de chatbot. Pas de formulaire à 15 champs. Pas de "votre ticket a été transmis au niveau 2". Un email, une réponse, un humain.

Oui, les trois. Mirage, Complio et Cookilio fonctionnent avec n'importe quel site : WordPress, Shopify, Webflow, Wix, PrestaShop, sites React/Vue/Angular, sites statiques… L'intégration c'est un script de 2 lignes à coller avant la balise </head>. Temps d'installation moyen : 3 minutes.

Mirage ne collecte aucune donnée personnelle identifiable. Pas de cookie, pas de fingerprinting, pas d'adresse IP stockée. Le script agrège les données de navigation (pages vues, sources, durée) sans jamais pouvoir identifier un individu. C'est exactement le cadre prévu par la CNIL pour l'exemption de consentement des outils de mesure d'audience. Ce n'est pas une interprétation — c'est l'architecture même du produit.

Google Analytics est "gratuit" parce que vos données alimentent la régie publicitaire de Google. En contrepartie, vous obtenez des données biaisées : GA compense le refus de consentement par des prédictions algorithmiques, et filtre mal le trafic bot. Avec Mirage à 19 €/mois, vos données sont mesurées directement, sans prédiction, sans cookie, hébergées en Europe — et ne servent qu'à vous.

Pages vues, sources de trafic (référents, campagnes UTM, recherche organique), parcours de navigation complets, durée de session par page, heatmaps des zones cliquées, replays de sessions anonymisés, taux de conversion par objectif. Les données remontent progressivement via un flux continu — pas de batch nocturne, mais pas du temps réel non plus : comptez quelques minutes.

Oui. Le script détecte automatiquement les changements de route côté client (pushState, replaceState, hashchange). Pas de plugin supplémentaire, pas de configuration — ça marche nativement dès le premier chargement.

Non. Vous collez le script Mirage (2 lignes) et c'est opérationnel en moins de 10 minutes. On recommande de garder GA en parallèle pendant 2 à 4 semaines pour comparer. Ce que nos clients constatent : des données plus fiables, sans les prédictions que GA utilise pour combler les visiteurs qui refusent le consentement, et sans la pollution des robots que GA filtre mal.

Le tarif est basé sur le nombre de visiteurs uniques mensuels. 19 € HT/mois jusqu'à 10 000 visiteurs. Au-delà, on vous fait une proposition adaptée à votre volume. Comme il n'y a aucun engagement, si votre trafic augmente ponctuellement (campagne, événement), vous pouvez passer au palier supérieur puis redescendre le mois suivant.

Parce que 90 % des sites qu'on audite ont des cookies non déclarés, des scripts qui envoient des données aux États-Unis, ou des formulaires sans mention légale. Votre agence a peut-être installé un bandeau cookie — ça ne veut pas dire que votre site est conforme. Complio vérifie techniquement ce qui se passe réellement quand un visiteur charge votre page.

Chaque cookie déposé (nom, durée, finalité, éditeur), chaque script tiers actif (Google Fonts, Meta Pixel, HubSpot, Hotjar…), chaque transfert de données hors UE (vers quels serveurs, dans quels pays), et chaque formulaire sans base légale. Le rapport PDF classe tout par niveau de risque avec des actions correctives concrètes.

Environ 10 minutes. Complio lance un navigateur automatisé qui visite votre site comme un vrai utilisateur : il clique, scrolle, accepte les cookies, et enregistre tout ce qui se passe côté réseau. À la fin, vous recevez un rapport PDF structuré avec votre score de conformité.

Le rapport Complio n'a pas de valeur juridique en soi — c'est un état des lieux technique, pas une preuve au sens légal. Mais c'est un document factuel et horodaté qui montre ce que votre site faisait à une date précise. Il sert surtout en interne : identifier les problèmes, prioriser les corrections, et documenter votre démarche de mise en conformité auprès de votre direction ou de votre DPO.

Oui. Chaque audit coûte 89 € HT, quel que soit le volume. Si vous êtes DPO avec un portefeuille de clients ou DSI multi-sites, contactez-nous pour un tarif adapté.

La plupart des CMP du marché sont conçues pour maximiser le taux d'acceptation : bouton "Accepter" plus gros, couleur plus visible, intérêt légitime activé par défaut, scripts qui chargent avant le choix. Cookilio fait exactement l'inverse. Un refus bloque réellement tous les scripts non essentiels. Pas de dark pattern, pas de trick CSS, pas d'intérêt légitime caché. Le registre des consentements est exportable pour documenter votre conformité.

Vous pouvez le vérifier vous-même : refusez les cookies sur votre site, ouvrez les DevTools de votre navigateur (onglet Network), et constatez que seuls les scripts essentiels s'exécutent. Zéro requête vers Google, Meta, ou tout autre tiers non consenti. C'est vérifiable techniquement, pas déclarativement.

Tout est personnalisable depuis le back-office : couleurs (fond, textes, boutons), libellés, position sur l'écran, style (popup centrée, bandeau en bas, slide-in latéral). Vous modifiez en temps réel et voyez le résultat avant de publier.

On installe Cookilio sur votre site de A à Z : intégration du script, identification et catégorisation de tous vos cookies et trackers existants, configuration de la bannière selon votre charte, tests de conformité, et mise en production. Vous n'avez aucune intervention technique à faire — on livre clé en main.

On met à jour Cookilio à chaque évolution réglementaire (lignes directrices CNIL, directive ePrivacy, Digital Markets Act). Les mises à jour se déploient automatiquement sur votre site — vous n'avez rien à faire. C'est inclus dans l'abonnement.

Jour 1 : on fait un brief de cadrage d'1 à 2 heures — on comprend votre problème, pas votre cahier des charges. Jour 3 : vous recevez une maquette interactive cliquable pour valider l'approche. Jours 4 à 9 : développement avec un point d'étape visible tous les 2 jours — vous voyez le produit avancer en temps réel. Jour 10 : livraison en production avec documentation technique.

Parce qu'on s'engage sur un résultat : un outil livré en 10 jours, fonctionnel, à prix fixe. Pour tenir cet engagement, il faut que le périmètre soit clair et compatible avec notre méthode. On refuse les projets flous ("refaire notre SI"), les projets avec 15 parties prenantes à valider, ou ceux dont la valeur métier n'est pas évidente. C'est ce filtre qui nous permet de garantir la qualité et le délai.

Deux exemples concrets. Premier cas : un client passait 12 heures par rapport entre la récolte des données, le traitement, la saisie et la mise en forme. Avec l'outil qu'on lui a livré, il est passé à 1 h 30 — soit plus de 85 % de temps gagné, et 42 heures récupérées par mois. Deuxième cas : un système multi-agents qui agrège automatiquement des données en ligne, les couple avec le SI du client, les traite et génère un rapport détaillé sur son métier. Résultat : le client interprète des données qu'il n'avait pas le temps de collecter, enrichit ses propres bases avec des informations à jour, et apporte une meilleure plus-value à ses propres clients — tout en passant moins de temps à chercher.

Le code source complet, documenté et versionné sur un repository Git. L'accès administrateur à l'infrastructure de production. Une documentation technique décrivant l'architecture, les dépendances et les procédures de déploiement. Le projet vous appartient — vous pouvez le faire évoluer en interne ou nous confier la suite.

Ça dépend du besoin — on ne force pas une stack. Côté front : TypeScript/JavaScript (Angular, React ou autre selon le contexte). Côté backend : NestJS/Node.js ou Python selon la nature du projet. Pour l'intégration de LLMs et les systèmes multi-agents : LangChain ou LangGraph. Base de données : PostgreSQL, MariaDB ou autre selon les contraintes. On s'adapte aussi à votre stack existante si le projet le justifie.

Non. L'abonnement est mensuel, sans engagement de durée. Vous pouvez arrêter à la fin de n'importe quel mois. Pas de frais de résiliation, pas de période minimum. Complio est facturé à l'audit (89 € HT par audit). Le sur-mesure est un forfait unique de 10 000 € HT.

Mirage et Cookilio : prélèvement automatique mensuel par carte bancaire. Complio : paiement en ligne à la commande de l'audit. Sur-mesure : 50 % à la commande (5 000 € HT), 50 % à la livraison (5 000 € HT). Virement bancaire ou carte.

Oui. On travaille déjà avec des collectivités territoriales, des établissements publics et des associations. On s'adapte à vos circuits de validation : bon de commande, convention, marché simplifié. Contactez-nous pour qu'on cale la procédure.

Non, tous nos prix sont hors taxes. La TVA française de 20 % s'applique pour les clients français. Les entreprises européennes avec un numéro de TVA intracommunautaire valide bénéficient de l'autoliquidation (0 % de TVA sur la facture).